เรียนรู้การตลาดกับ อาจารย์บอม | หัวใจหลักของ SME คือการบริการ



มาตรฐาน SME




มาตรฐานในการบริการ คือหัวใจสำคัญของ  SME ปัญหาหนึ่งของธุรกิจ SME  ในบ้านเรา คือเรื่องของมาตรฐานในการบริการ  เรามักจะบ่นว่า ธุรกิจข้ามชาติ หรือ ธุรกิจที่มีทุนมหาศาล จะทำลาย SME  แต่สิ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบการ SME หลายแห่งมองข้ามไปคือ การพัฒนามาตรฐานในการให้บริการ 


ในยุคที่ธุรกิจแข่งขันกัน ในด้านการบริการ แข่งขันกันในด้านเวลา และลูกค้าในปัจจุบันมีความคาดหวังกับมาตรฐานในการบริการ   สิ่งต่างๆ เหล่านี้ SME ไทย ไม่ควรมองข้าม  เรื่องการพัฒนามาตรฐานในการให้บริการ เป็นเรื่องที่เริ่มลงมือทำได้ไม่ยาก แต่ปัญหาใหญ่คือผู้ประกอบการ SME หลายราย ไม่คิดจะเริ่ม เพราะยังมองไม่เห็นว่าจะเป็นปัญหาได้อย่างไร ซึ่งสำหรับผมแล้ว ถือเป็นเรื่องที่ทำให้ SME เหล่านั้น เสียโอกาสเติบโตไปอย่างน่าเสียดาย และ ในระยะยาวก็จะสูญเสียลูกค้าให้กับธุรกิจข้ามชาติที่มีมาตรฐานในการให้บริการครับ


คลิกฟังคำตอบเรื่องนี้ กับประสบการณ์ที่ผมได้พบในวันนี้ได้  ที่นี่ เลยครับ


 

อาจารย์บอมชนัฐ  เกิดประดับ

เรื่องอื่นๆ ที่น่าสนใจ

Ajbomb

About Ajbomb

นักหาเรื่อง นักเล่าเรื่อง นักเขียน นักแปล รักการสอน รักเด็ก รักสัตว์ รักธรรมชาติ รักษ์โลก

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

7 − seven =

คุณอาจจะใช้ป้ายกำกับและคุณสมบัติ HTML เหล่านี้ได้: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>